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[多选题]除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是
  • A药历书写能力
  • B熟练的外语口语能力
  • C较强的审核处方能力
  • D较强的交流沟通能力
  • E一定的投诉应对能力和技巧
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